martes, 28 de febrero de 2012

GC para Empresas de Consultoría

Para una empresa de consultoría personalmente recomendaría iniciar con la implementación de “Páginas Amarillas de Conocimiento”, que básicamente me permite tener la información de todos los consultores de la organización, conocer en qué tipo de proyectos han trabajo y conocer en que área se especializan para en un momento determinado poder identificar a quien acudir, cuando se presenten determinados problemas y encontrar soluciones agiles.  Esto me permitiría ahorrar costos, dar una mejor respuesta  a los cliente y a su vez mejorar la calidad del servicio.

Otra metodología que puede ser interesante  par empresas de consultoría  son las “Lecciones Aprendidas”, que son experiencias importantes que se pueden generalizar y apoyar en los diferentes proyectos que se lideran en la organización, por lo tanto es vital que están queden registradas para su fácil difusión indicando cual es la lección aprendidas, su beneficio,  en que etapa del proyecto aplica.

Comunidades de Practicason un grupo social organizados con el fin de desarrollar un conocimiento especializado, que para nuestra empresa de consultoría, este conocimiento especializado es la razón de ser y por lo cual nuestros clientes nos buscan pues ven en nosotros a las personas que les pueden apoyar en sus labores para las cuales no cuentan con personal idóneo para realizarlo, por lo tanto es muy importante que el conocimiento especializado se renueve y se enriquezca constantemente.

Y de esta expertis deben salir "Mejores Prácticas", que nos permite ser más competitivos y es un factor diferenciador con la competencia, puesto que estas prácticas exitosas y que pueden ser repetitivas nos hace más atractivos a nuestros clientes actuales y futuros. Las cuales deben ser codificadas de manera apropiada para que las personas interesadas dentro de la organización las puedan entender fácilmente dentro del contexto y ponerlas en prácticas en las situaciones adecuadas.

Y por ultimo pero no menos importante, implementaría una Bases de Conocimiento, en donde se puede organizar, documentar y recuperar toda la información de conocimiento explicito que se podido capturar en los diferentes proyectos que desarrolla la compañía y para esto el desarrollo de portales de concomiendo nos brinda una muy buena ayuda tecnológica para complementar nuestras herramientas para la gestión del conocimiento.


¿En tu empresa por cual vas a comenzar?




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